ISO 9001とは、企業が顧客のニーズに応えるため、ニーズに関する情報を吸い上げ、製品やサービスに反映して提供する一連の流れについて、継続的に改善していくための国際規格です。
西組では早くからこのISO 9001の認証を取得し、絶えず変化する顧客のニーズを的確につかみ、さらなる顧客満足の追及に努めています。